情暖万家

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小美是個不幸的姑娘。但不幸的小美幸運地遇到了海陽市信訪局局長章雲生，從此改變了她的不幸。遇到章雲生後，小美結束了上百多次上訪北京、二十多次被抓進收容所的不幸經歷。在章雲生答應幫小美解決問題時，一起惡性交通事故將李老伯也捲了進來。眼看一場群體性事件即將爆發，章雲生用對待農民的赤子情懷化解了矛盾。 替小美解決問題的事情尚未平息，一個叫徐巖的小夥子前來上訪。小夥子的遭遇比起小美好不到哪兒去。房地產公司經理閻克敬在開發東湖渡假村時非法佔地，協商好的補償款非但分文沒有，小夥子的父親還在前去所要補償時，遭到對方的毒打。老人氣急攻心含恨而死。雖然事後贏得了法院判給他的十萬塊補償，但閻克敬到現在還是分文不給。在章雲生的幹預下，小夥子最終拿到了閻克敬的十萬元補償。小夥子為補償款上訪的事情解決後，一位上訪女工的來信引起了章雲生的注意。通過同事的關係，章雲生瞭解到上訪女工的真實情況。當章雲生拿著組織系統捐獻的一萬多元錢，冒著瓢潑大雨來到女工家時，女工長期病臥不起的丈夫已經離開了人世。感激於章雲生對她的關注和照顧，女工讓章雲生將捐來的錢全部捐獻給了希望工程。 一波未平一波又起。閻克敬為建黃金商業街強行拆除海陽電器廠，激怒海陽電器廠工人的義憤。為了維護大多數群眾的利益，章雲生不惜冒犯權貴，頂撞提拔過自己的吳副市長。海陽電器廠的問題解決了，工人們領到了屬於自己的補償款。此時，小美如願地走進了學校，李老伯蒙冤入獄十六年的冤案也得到了昭雪。閻克敬從最早對章雲生的反感、痛恨，逐漸轉變為由衷地欽佩和敬仰。